Biomall luôn hoạt động dựa trên vì quyền và lợi ích của Qúy khách hàng. Các thông tin bên dưới được áp dụng tại Biomall từ ngày 01/12/2022 và có giá trị cho đến khi thông báo mới hơn được cập nhật. Khách hàng vui lòng tham khảo các câu hỏi thường gặp và lời giải đáp chi tiết. Đừng ngại liên hệ với Biomall tại hotline 086 6666 882 hoặc contact@biomall.vn để được giải đáp thêm.  

a. Thời gian hoạt động của Biomall lúc mấy giờ?

Trụ sở chính và chi nhánh của Biomall tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh đều mở cửa từ 8h00 đến 17h00 hằng ngày từ thứ 2 đến sáng thứ 7. Đóng cửa vào chủ nhật, các ngày Lễ, Tết hoặc nghỉ theo quy định của Công ty. Thời gian nghỉ Lễ sẽ được thông báo đến Quý khách hàng trên các trang mạng xã hội chính thức của Biomall.

b. Tôi có thể mua sản phẩm của Biomall ở đâu?

Hướng đến sự thuận tiện nhất cho Quý khách hàng, Biomall đã phát triển kênh mua sắm offline cũng như online trên các nền tảng. Khách hàng có thể mua sản phẩm mỹ phẩm cao cấp của chúng tôi qua những kênh sau đây.

– Mua sắm online qua Fanpage Facebook chính thức của BioMall: https://www.facebook.com/Biomall.vn.

– Mua sắm trực tiếp trên Website chính thức của BioMall: https://biomall.vn/

– Đặt hàng và tư vấn trực tiếp qua tổng đài CSKH: 086 6666 882.

– Ngoài ra, bạn có thể mua sắm các sản phẩm của chúng tôi trên kênh thương mại điện tử Shopee:https://shopee.vn/biomall.vn.

– Nếu bạn cần tư vấn hoặc mua hàng trực tiếp, bạn có thể đến trải nghiệm và mua hàng ngay tại trụ sở chính lẫn chi nhánh của chúng tôi ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Địa chỉ:

• Hà Nội: Tầng M3, Tòa CT1, Khu đô thị Mỹ Đình, Đường Mễ Trì, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.
• TP Hồ Chí Minh: Số 242/16 Tây Thạnh, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh.

c. Tôi muốn xuất hóa đơn VAT (hóa đơn đỏ) khi mua hàng tại Biomall được không? 

Quý khách hàng muốn xuất hóa đơn VAT tại Biomall, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

– Đối với hình thức mua trực tiếp tại cửa hàng: bạn vui lòng liên hệ với nhân viên thu ngân và gửi thông tin để xuất hóa đơn VAT. 

– Đối với hình thức mua online: bạn vui lòng liên hệ theo hotline 086 6666 882 hoặc email contact@biomall.vn và gửi thông tin để xuất hóa đơn VAT.

d. Các sản phẩm của BioMall có nguồn gốc như thế nào? 

Biomall là đơn vị độc quyền giới thiệu và phân phối các thương hiệu dược mỹ phẩm cao cấp tại Việt Nam như: Evercell, Saturday, Celltermi, Chabio:Lab Pinecica. Đây là những dòng thương hiệu dược mỹ phẩm nổi tiếng từ những tập đoàn công nghệ sinh học hàng đầu tại Hàn Quốc và uy tín trên trường quốc tế. Tất cả sản phẩm Biomall đưa ra thị trường Việt đều có tem, tag quản lý chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn. 

e. Làm thế nào để tôi nhận được những ưu đãi, chương trình khuyến mãi từ Biomall?

Quý khách hàng có thể nhận được ưu đãi, khuyến mãi giảm giá, quà tặng dành cho các sản phẩm Biomall khi:

– Đăng ký trở thành thành viên của Biomall.

– Chọn chế độ hiển thị ưu tiên và nhận thông tin tin tại Fanpage Facebook Biomall để không bỏ lỡ bất kỳ chương trình ưu đãi nào từ chúng tôi.

– Mua hàng trực tiếp tại các chi nhánh của Biomall.

Nếu có bất cứ vấn đề, thông tin, góp ý hay khiếu nại nào khác, vui lòng liên hệ với Biomall qua:

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC MỸ PHẨM AN VIỆT

• Hotline bộ phận chăm sóc khách hàng: 08 66666 882
• Tổng đài tư vấn khách hàng: 1900 09 99 22
• Thông qua Fanpage: https://www.facebook.com/Biomall.vn
• Góp ý tại Website: https://biomall.vn/
• Thời gian: Từ 08h00 đến 17:00 từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần (trừ ngày Lễ, Tết và ngày nghỉ theo quy định của công ty).